近日，镇江市价格认定中心深入推进落实价格争议调解对接，先后赴市中级人民法院、经开区人民法院就价格争议调解工作进行座谈交流。中心负责人详细介绍了镇江价格争议调解工作的开展情况、业务范围及成功案例，双方就最高院“总对总”平台、江苏“微解纷” 平台线上调解工作的合作机制、调解流程、具体内容开展了讨论，并就下一阶段对接推进事项作出了部署安排。同时，双方商定探索建立“线上+线下”双融合调解服务模式，并对线下调解的试点领域、职能分工、工作方式等框架方案达成了初步共识。

随着经济社会不断发展，基层矛盾纠纷特别是价格争议纠纷呈现增长快、变化多、涉及面广的特点。市价格认定中心充分发挥职能作用，主动融入社会矛盾多元化调解体系，积极推动多部门联合、多举措并用机制，扎实推进价格争议“线上＋线下”双融合调解服务模式，逐步实现价格矛盾纠纷调解从试点探路向规范建设的转变，取得明显成效。今年1-7月，市价格认定中心共完成各类线下价格争议调解98件，“微解纷”线上调解195件，调解金额9321.5万元。

一是部门联动，让调解更有力度。“司法+行政”联动，与法院、司法等部门主动衔接、相互配合、相互支持，建立部门联合会商机制，定期召开工作协调推进会，推进价格争议行政调解与司法调解和人民调解联动对接，主动融入全市“大调解”工作体系。“管理+业务”联合，围绕服务发展、服务改革、服务民生的中心任务，发挥委内价格处室管理职能与中心业务的融合效应，由价格管理职能处室提供“纷源”，在政府关注、群众关心的价格争议易发、多发、频发领域，例如民生领域聚焦的物业服务、停车服务、培训服务收费等热点矛盾，运用价格认定专业优势提供调解服务，共同为群众办实事、解难题。

二是创新方式，让调解更有速度。加大推动“线上+线下”调解双通道力度，线上：依托“总对总”“微解纷”在线平台，搭建矛盾纠纷迅速响应程序，通过网上不见面调解，节约调解成本，提高调解效率。同时，主动参与涉税房地产交易计税价格争议调解，妥善化解计税价格纠纷争议。线下：方便群众就近解决价格争议诉求，扩大价格争议调解服务站点“进景区、进商超”规范化建设。我市现已在西津渡、金山、焦山等主要旅游景区，苏宁、万达、吾悦等商业综合体，设立规范化调解站点25个，明确专（兼）职调解人员34人，在源头提供快速调解服务，将价格矛盾化解在萌芽状态。下一步将继续向辖市区延伸拓展，打通服务群众“最后一公里”。

三是强建队伍，让调解更有温度。在充分发挥现有25个规范化调解站点，34名专（兼）职调解人员作用的同时，通过“党建+服务”联创模式，采取支部共建创先锋、专家力量强支撑、基层协同抓服务的方式，有效整合社会资源，形成化解矛盾纠纷的社会共治新合力。联合市中级人民法院执行局党支部开展“以清为美 以廉为荣”主题党日活动，充分发挥党建引领作用，使价格公共服务的社会影响力日益增强。

四是宣教结合，让调解更具知晓度。通过报刊、网站、公众号等多种媒体形式，权威解读相关法律法规；开展现场咨询活动，营造浓厚的法治氛围，引导社会群体理性维权，提高价格争议调解工作的社会知晓度和影响力。开展针对性的系统培训，推动调解人员在思想认识、工作思路、方法举措上与时俱进；定期组织经验交流会、案例分享会，围绕基层工作重点，打造镇江价格争议纠纷调解公共服务品牌。