8月29日，徐州市委书记宋乐伟到市人民来访接待中心接待信访群众，强调要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，厚植为民情怀，全面推进信访工作法治化，用心用情用力维护群众合法权益。

来访群众反映某企业拖欠职工医保、伤亡人员抚恤金等问题。宋乐伟详细询问有关情况，深入分析问题根源，现场与职能部门和属地负责人研究解决方案，要求依法依规拿出切实可行化解方案，强力推进落实，跟进督查督办，提高工作效率，确保群众反映的问题尽快解决到位。

宋乐伟强调，要坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，树牢法治思维，认真贯彻《信访工作条例》，按照信访工作五个法治化要求，严格落实领导接访下访、包案化解制度，全面畅通和规范群众诉求表达渠道，千方百计解决群众急难愁盼问题；要进一步强化源头治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕预防在前、调解优先、运用法治、就地解决的实践要求，聚焦重点领域、细化重点任务，充分发挥基层矛盾纠纷多元化解“一站式”平台作用，高质量开展信访积案“大起底大攻坚大化解”，努力把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态；要进一步压实工作责任，严格落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”要求，把信访工作作为“一把手”工程，逐级传导责任压力，层层抓好工作落实。

（来源：徐州市信访局）