今年来，滨海县把推进信访工作法治化作为主线，紧紧围绕“五化”“四到位”工作要求，以“四个坚持”深入推进源头治理，狠抓依法受理办理，全面规范信访秩序，有效维护群众权益。

坚持以预防为根本，持续开展信访问题源头治理。把信访工作融入社会治理大格局，按照省“访调”工作要求，结合“一站式”平台，全力构建县镇“访调1+3”工作机制全覆盖，推动信访化解与人民调解、行政调解、司法调解深度融合，实现政策解释、问题解决、群众解忧同步到位。今年以来，全县四级平台的信访事项登记同比下降10.4%。

坚持以法治为核心，持续规范信访事项受理办理。全面贯彻落实中央和省信访工作法治化相关部署和要求，积极夯实“234”工作机制，做到受理办结前后“两会商”、全程跟踪督考“三通报”、事项闭环管理“四提醒”，确保事项交办精准、办理程序规范、事实调查清楚、结果群众满意。今年以来，滨海县信访事项按期办结率100%、一次性化解率95.63%、群众满意率98.48%，均位列全市前三，信访事项办理质效不断提升。

坚持以化解为重点，持续推动信访积案清仓见底。县信访部门将“大起底大攻坚大化解”专项行动与“国督件”办理结合起来，坚持程序与实体并重，加大工作调度，采取通报约谈、挂牌督办、重点管理、联合会商等方式，督促责任单位因人施策、因案施策，综合运用法律、政策、行政、经济等手段，推动合理诉求解决到位、生活困难救助到位，实现“案结事了”。

坚持以监督为关键，持续压实信访工作责任链条。着力强化“双向规范”，对在信访事项受理办理中因履职不力、思想懈怠、弄虚作假、滥用职权、玩忽职守等造成群众利益受损、引发不良影响的，视情予以通报批评、约谈提醒，情节严重的提请纪委监委进行立案查处，推动群众的每一项诉求都依法办理、群众的每一项权益都得到维护。

（来源：江苏法治报 2024年08月21日3版）